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在产品使用过程中，您们如果遇到有技术上的疑问，或产品质量上的问题，欢迎来电：8610-

82886230、发邮件：online@bjonline.com.cn，您还可以直接登陆兄联论坛中提出疑问，我

们将在24小时内给您满意答复。

　 　完善保换保修条例

　　 １、讯宜盒包硬盘

　　　 一个月内：售出时间在一个月以内，本公司将提供免费保换新品服务。

　　　 三年内：售出时间超出一个月但不超过三年，本公司将提供免费保修服务。

　　　 三年后：售出时间超出三年，本公司将依据实际情况提供有偿维修服务。

　　 ２、数码产品

　　　 一个月包换，一年保修，终身维修；

　　　 7天内：出现性能故障时，消费者可以选择退货、换货、或者维修；
　　　
　　　 8～1个月：出现性能故障时，消费者可选择换货或者维修。消费者要求换货时，销售者可为

　　　　消费者调换同型号规格的商品，如同型号同规格的产品停止生产时，可为其调换不低于原产品性能的
　
　　　　同品牌商品或其它商品；

　　　 1年内：免费更换非人为损坏的零部件；因人为原因造成故障时，我公司负责维修，但须收取更

　　　　换的零部件的成本费

　　　　注：“主机”之概念，不包含随机“线控、耳机、电池、USB连接线、转接线、充电器”等。
　　
　　 ３、鼠标键盘类

　　 　一个月内：售出时间在一个月以内，本公司将提供免费保换新品服务。

　　　 六个月内：售出时间超出一个月但不超过六个月，本公司将提供免费保修服务。

　　　 六个月后：售出时间超出六个月，本公司将依据实际情况提供有偿维修服务。

　　 ４、其他产品

　　　 一个月内：售出时间在一个月以内，本公司将提供免费保换新品服务。
　　　　
　　　 一年内：售出时间超出一个月但不超过十二个月（一年），本公司将提供免费保修服务。

　　　 一年后：售出时间超出一年，本公司将依据实际情况提供有偿维修服务。

　 　以下情况不享受我们提供的服务

　　 1．超出保修期的产品。

　　 2．品质(易碎)标签和品保标签没有、撕毁、模糊不清或被覆盖的产品。

　　 3．因错误安装、操作或在非产品工作环境下使用造成的故障或损害（包括超出工作负荷）。

　　 4．意外事故，错误使用或任何方式的不可抗拒的自然因素所造成损坏的产品，表现为：显示卡

　　　表面刮伤、金手指烧伤、电子元气件脱落、PCB板扭曲变形、有碰撞伤痕等。

　　 5．因运输造成的损坏（请与保险公司或运输部门联系解决）、人为造成的损坏，表现为：产品

　　　表面刮伤、扭曲、变形，电子元气件受到撞击损坏、脱落，产品脏污等。

　　 6．数码产品擅自涂改《数码产品质量保证书》的、产品型号和编号与商品实物不相符合的、无

　　　厂名 、厂址、生产日期、产品合格证的。

　　 7．因病毒等软件方面造成的原因。
　
　　以上条款仅为北京兄联科技有限公司向客户履行的服务范围。为使我们的服务 做得更好，请尊

敬的客户给予更多的配合及支持。

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